Vigência e alcance
Esta política produz efeitos em 29 de setembro de 2026 e aplica-se ao site autotuner.com, aos formulários enviados para bokub72.php, à conversa de apoio em mapee2f.php e aos contactos feitos por correio eletrónico ou telefone. O texto acompanha o tratamento que existe neste site. Não há conta de cliente, palavra-passe, pagamento ou dados de cartão.
Quem trata os dados
O responsável é a AUTOTUNER, que exerce a atividade em autotuner.com. O tratamento rege-se pela lei de Portugal e os litígios são apreciados pelos tribunais do Porto. A morada do responsável é Avenida Central 78, Unit B, 31164 Porto, Porto, Porto, Porto, Portugal. O país é Portugal. Para qualquer questão, escreva para [email protected] ou telefone para +351 702 4845.
Dados que entram no pedido
O formulário comercial recebe nome, telefone, correio eletrónico, morada, tipo de pedido, notas, especificação solicitada e a confirmação de consentimento. O envio leva ainda o instante em que o formulário foi aberto e o instante em que foi enviado. O servidor regista o endereço IP, o agente do navegador e o URL de referência.
A conversa de apoio recebe o nome, telefone e correio eletrónico opcionais, o texto da mensagem e o consentimento para responder. Guarda a conversa e um token no navegador para que a possa retomar. A escolha de consentimento fica no navegador sob site_consent_v2. Os identificadores de clique publicitário podem aparecer no endereço visitado: gclid, msclkid e fbclid.
Para que servem
Usamos os dados de contacto e a descrição técnica para responder ao pedido, identificar a unidade, perceber o método de acesso e preparar uma proposta em EUR sem compromisso de compra. Usamos os dados da conversa para responder ao assunto colocado e manter o fio da comunicação.
O endereço IP, agente, referência e horários servem para segurança, prevenção de abuso, diagnóstico do serviço e registos técnicos. A escolha em site_consent_v2 serve para respeitar as preferências de armazenamento. Os identificadores de clique ajudam a atribuir uma visita publicitária ao respetivo fornecedor quando o consentimento aplicável existe. Não enviamos nome, telefone, notas ou conteúdo da conversa para publicidade.
Bases jurídicas
Para responder a uma pergunta, analisar a compatibilidade e preparar uma proposta solicitada, a base é a execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular e, quando existe um acordo, o contrato. Para cumprir deveres legais e proteger o serviço contra abuso, a base é a obrigação legal aplicável ou o interesse legítimo, conforme o caso. Para medição, publicidade e personalização, a base é o consentimento afirmativo e separado.
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Pedido de intervenção ou equipamento | Diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular. |
| Segurança, registos e prevenção de abuso | Interesse legítimo e obrigação legal quando aplicável. |
| Armazenamento de medição | Consentimento, dado de forma afirmativa e separada. |
| Armazenamento publicitário e personalização | Consentimento para cada finalidade opcional. |
Publicidade que chega a este site
Este site recebe hoje tráfego pago de Google Ads, Microsoft Advertising e Meta Ads. Em referências técnicas, estes fornecedores são também identificados como google ads e microsoft advertising. Um clique de Google Ads pode trazer gclid; um clique de Microsoft Advertising pode trazer msclkid; uma campanha Meta Ads pode trazer fbclid. Estes identificadores podem ser lidos para atribuição e segurança, segundo a escolha feita no consentimento.
O facto de uma plataforma enviar tráfego não significa que tenha revisto, aprovado ou verificado este site. A AUTOTUNER não usa o pedido comercial para criar públicos publicitários.
Consent Mode v2
Antes de qualquer escolha, o consent mode mantém ad_storage, ad_user_data, ad_personalization e analytics_storage em denied. Só uma autorização afirmativa permite o armazenamento correspondente. Se recusar ou retirar a autorização, os quatro sinais voltam a denied nesse momento.
O estado desconhecido é tratado como recusa. A escolha afirmativa para medição não autoriza personalização; as finalidades são separadas no painel. O sinal Global Privacy Control é respeitado como opção de saída através do cabeçalho Sec-GPC.
Destinatários e operadores
Os destinatários podem ser a Google Ireland Ltd / Google LLC, para Google Ads e sinais de consentimento; a Microsoft Ireland Operations Ltd, para Microsoft Advertising; a Meta Platforms Ireland Ltd, para Meta Ads quando existe uma campanha; o fornecedor de alojamento que serve o site e guarda a base de pedidos; e o fornecedor de correio que transporta a notificação até à caixa da AUTOTUNER.
A informação da Microsoft está em privacy.microsoft.com. As plataformas tratam os seus dados segundo as próprias regras e a autorização comunicada. O alojamento e a rota de correio recebem apenas o necessário para prestar o serviço técnico e encaminhar o pedido.
Transferências
Alguns fornecedores de publicidade, alojamento ou correio podem tratar dados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, a transferência depende de uma decisão de adequação ou de salvaguardas reconhecidas pelo direito aplicável, como cláusulas contratuais-tipo, quando usadas pelo fornecedor. Não afirmamos uma localização que não nos foi confirmada. Pode pedir informação adicional pelo endereço indicado abaixo.
Conservação
As perguntas e as cópias de correio ficam guardadas durante 18 meses. As transcrições da conversa ficam guardadas durante 18 meses. Os registos de servidor e de acesso ficam guardados durante 30 dias. O registo da escolha de consentimento fica no navegador durante 12 meses. Um prazo legal ou uma necessidade de defesa de direitos pode exigir conservação pelo período correspondente; fora disso, os dados são apagados ou deixam de ser usados para a finalidade inicial.
Segurança
O acesso administrativo ao armazenamento de pedidos é limitado, os dados são transmitidos por ligação protegida quando suportado pelo serviço e os campos são validados no servidor. Os honeypots reduzem abuso automatizado. A conversa mostra o texto como texto, não como HTML. Nenhuma medida técnica elimina todo o risco; por isso não deve enviar credenciais nem documentos.
Direitos ao abrigo do GDPR
Pode pedir acesso aos dados, retificação dos dados incorretos, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição ao tratamento quando aplicável. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior à retirada. O direito de oposição inclui o tratamento baseado em interesse legítimo e, quando aplicável, a utilização para marketing direto. Estes são os direitos previstos no gdpr; podem existir limites legais.
Direitos estaduais nos Estados Unidos
Quando uma lei estadual dos Estados Unidos se aplica ao titular, incluindo a California Consumer Privacy Act, pode exercer os direitos previstos nessa lei, incluindo conhecer, corrigir e apagar informações e optar por não participar numa venda ou partilha de dados. A AUTOTUNER não vende dados pessoais e não envia o conteúdo do pedido para publicidade, mas recebe e trata pedidos de exercício sob a lei aplicável. A referência habitual a este conjunto de direitos é ccpa.
Global Privacy Control
A AUTOTUNER honra o global privacy control. Quando o navegador envia o cabeçalho Sec-GPC, o sinal é tratado como uma opção de saída sem pedir novamente ao titular. O armazenamento opcional e a personalização permanecem recusados.
Menores
Este site destina-se a pedidos profissionais e não é dirigido a crianças. A AUTOTUNER não procura recolher dados de crianças. Se entender que uma criança enviou dados, peça a eliminação através do contacto desta página.
Reclamações
Pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de proteção de dados de Portugal. A apresentação de uma reclamação não impede que nos contacte primeiro nem limita os restantes direitos previstos na lei.
Pedir acesso ou outra ação
Envie o pedido pelo formulário abaixo ou escreva para Avenida Central 78, Unit B, 31164 Porto, Porto, Porto, Porto, Portugal. Identifique o direito que pretende exercer e a informação a que o pedido se refere. Não exigimos anexos obrigatórios de identificação. Podemos pedir dados proporcionais para confirmar que o pedido diz respeito ao titular certo. Respondemos dentro de 5 dias, em regra.
Alterações a esta política
Quando a forma de tratamento ou os direitos explicados aqui mudarem, atualizamos a data no topo e descrevemos a alteração nesta página. Uma mudança que exija nova autorização é apresentada para nova escolha. A data efetiva atual é 29 de setembro de 2026.
Contacto humano
Para uma dúvida concreta sobre privacidade, fale com a AUTOTUNER por [email protected], pelo telefone +351 702 4845 ou por correio para Avenida Central 78, Unit B, 31164 Porto, Porto, Porto, Porto, Portugal.